• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Kompetencje pracowników sekretariatu

Kompetencje pracowników sekretariatu

Paperback

Careers

ISBN10: 6208900174
ISBN13: 9786208900175
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: May 27 2025
Pages: 76
Weight: 0.25
Height: 0.18 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
Książka ta powstala na podstawie pracy magisterskiej obronionej w 2016 r. w Escola Superior de Propaganda e Marketing-ESPM- Programa de Pós-Graduação em Gestão Internacional (Wyższa Szkola Propagandy i Marketingu - Program studiów podyplomowych z zakresu zarządzania międzynarodowego) w São Paulo. Celem badania bylo ustalenie, czy międzynarodowy charakter przedsiębiorstwa wymaga od pracowników sekretariatu posiadania różnych kompetencji indywidualnych. Wyniki pokazują, że częśc zestawu kompetencji określonych przez MEC (BRAZYLIA, 2005) jest związana z pięcioma kompetencjami zidentyfikowanymi w badaniu: relacje z klientem: praca z dbalością o jakośc, dążenie do zadowolenia klientów wewnętrznych i zewnętrznych. Praca w zespole: praca z innymi specjalistami, lącząc wiedzę. Zarządzanie czasem: dzialanie oparte na delegowaniu zadań i planowaniu. Kreatywnośc/innowacyjnośc praca nad czymś nowym lub ulepszanie tego, co już istnieje. Negocjacje: dążenie do osiągnięcia wyników, wzajemnych korzyści i budowanie lepszych relacji z klientami. W odniesieniu do kompetencji behawioralnych można zauważyc, że badani pracownicy wskazują tylko cztery kompetencje zidentyfikowane w przeglądzie literatury.

Also from

Gomes de Almeida, Walkiria Aparecida

Also in

Careers