• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Ocena satysfakcji z uslug z wykorzystaniem analizy wielowymiarowej

Ocena satysfakcji z uslug z wykorzystaniem analizy wielowymiarowej

Paperback

Probability & Statistics

ISBN10: 6208633532
ISBN13: 9786208633530
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: Feb 6 2025
Pages: 56
Weight: 0.19
Height: 0.13 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
Poszukiwanie jakości w uslugach oferowanych przez firmy rośnie stopniowo z każdym rokiem, ponieważ klient zadowolony z oferowanej uslugi jest glównym celem firm starających się pozostac konkurencyjnymi na rynku. Niniejsze badanie mialo na celu ocenę satysfakcji klientów RBS-TV w pólnocno-zachodnim regionie stanu Rio Grande do Sul po otrzymaniu określonej uslugi. W tym celu opracowano kwestionariusz podzielony na dwie części: pierwszą obejmującą dane dotyczące firmy, a drugą zawierającą pytania dotyczące zadowolenia z otrzymanej uslugi. Zastosowano metody wielowymiarowe, w tym analizę czynnikową i analizę skupień, aby zidentyfikowac najbardziej istotne statystycznie zmienne wykazane w planach czynnikowych. Po przeprowadzeniu badań stwierdzono, że klienci RBS-TV wybierają to medium ze względu na zwrot, jaki otrzymują z mediów, szybkośc agenta, który się nimi zajmuje, fakt, że opublikowana reklama spelnia ich potrzeby i wreszcie warunki platności.

Also from

Wolff Lírio, Gilvete Silvania

Also in

Probability & Statistics