Open Daily: 10am - 10pm | Alley door pickup 10am - 7pm 3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611

  • Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Normalização ou adaptação do sítio Web para os clientes em linha

Normalização ou adaptação do sítio Web para os clientes em linha

Hasan, Nazmul
Hakeem, Gul

Paperback

General Computers

ISBN10: 6207685830
ISBN13: 9786207685837
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Jun 21 2024
Pages: 72
Weight: 0.26
Height: 0.17 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
O estudo tenta examinar o efeito da normalização e da adaptação e o seu significado em termos do valor da Satisfação dos Clientes Online (SCO) para um sítio Web através de um estudo de caso comparativo, entre um sítio Web de uma empresa multinacional (MNC) e um sítio Web de um vendedor local com dois sítios Web distintos: sítios Web informativos e transnacionais. O objetivo é compreender o papel desempenhado pelo grau variável de normalização e adaptação na eficácia do sítio Web em termos de satisfação do cliente em linha. O estudo baseia-se em dados primários e secundários. Em primeiro lugar, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas para compreender o sentido que as empresas dão à satisfação do cliente em linha através dos seus sítios Web. Em segundo lugar, foram realizadas sessões de grupos de discussão para avaliar essa compreensão através dos olhos dos clientes reais.

Also from

Hakeem, Gul

View All

Also in

General Computers

View All