• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Perspektiven der Servicequalität im Hochschulmarketing in Indien

Perspektiven der Servicequalität im Hochschulmarketing in Indien

Paperback

General Education

ISBN10: 6209081045
ISBN13: 9786209081040
Publisher: Verlag Unser Wissen
Published: Nov 13 2025
Pages: 228
Weight: 0.68
Height: 0.52 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: German
In der heutigen Zeit sind es nicht mehr die natürlichen Ressourcen, die eine wohlhabende Gesellschaft von einer rückständigen unterscheiden, sondern die Wissensressourcen. Bildung war noch nie so wichtig wie heute. In einem Entwicklungsland wie Indien, wo Ressourcen knapp sind, muss ein besseres Gleichgewicht zwischen Bedarf und Angebot erreicht werden. Bildungsplaner müssen das Verhalten der Zielgruppe und ihre Auswahlkriterien verstehen, um das Dienstleistungsangebot gut zu planen und effektiv umzusetzen. Da Studierende als Hauptkunden einer Universität gelten, da sie die direkten Empfänger der angebotenen Dienstleistungen sind, hat sich die von den Studierenden wahrgenommene Dienstleistungsqualität als äu erst wichtiges Thema für Universitäten und deren Management herausgestellt. Aufgrund der zunehmenden Sensibilität der Verbraucher (Zielgruppe der Studierenden) und der Verschärfung des Wettbewerbs in der Hochschulbranche ist die Qualität professioneller Dienstleistungen zu einem Thema geworden, das untersucht werden muss. Die Studie untersuchte die Wahrnehmung der Studierenden hinsichtlich des Marketing-Mixes im Bildungsbereich und die Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Studierenden und ihrer Wahrnehmung der von ihrer Hochschule angebotenen Dienstleistungen.

Also in

General Education