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Prozessorientiertes Service Management: CobiT

Prozessorientiertes Service Management: CobiT

Paperback

General ComputersProgramming

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ISBN10: 363870792X
ISBN13: 9783638707923
Publisher: Bod Third Party Titles
Published: Aug 7 2007
Pages: 56
Weight: 0.35
Height: 0.12 Width: 8.27 Depth: 11.69
Language: German
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das CobiT Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird CobiT im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschlie end wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.

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