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Análisis de modelos de administración para reducir tiempos de espera

Análisis de modelos de administración para reducir tiempos de espera

Orozco Montañez, Ilce Nallely
Zavala Hernández, Gabriela

Paperback

General Political Science

ISBN10: 363960234X
ISBN13: 9783639602340
Publisher: Editorial Academica Espanola
Published: Oct 30 2024
Pages: 100
Weight: 0.35
Height: 0.24 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Spanish
Los hospitales pertenecientes a la secretaria salud pública en México atienden a una gran cantidad de usuarios actualmente, y dicho número aumenta cada año por el crecimiento poblacional, sin embargo, el hecho de que incremente el número de beneficiarios no indica que la calidad en la atención al paciente también aumente. Un claro ejemplo es el problema que afrontan los hospitales públicos a nivel nacional con la prolongada espera que sufren los pacientes al asistir a recibir algún tipo de servicio. Con el objetivo de contribuir a solucionar este problema se propone la utilización de diversas herramientas de ingeniería, tanto cuantitativas como cualitativas, siendo estás 5 S, el diagrama de flujo, la encuesta y la simulación, así como herramientas de lean manufacturing como el tablero visual. Las cuales permiten diagnosticar la problemática y dar pauta a la propuesta de políticas de mejora continua en el Centro de Salud Puruándiro.La presente investigación es cuantitativa y cualitativa, por lo cual los resultados obtenidos dan una visión amplia sobre las causas del problema y como abordarlo.

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