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Une étude de la satisfaction des clients dans les compagnies d'assurance-vie privées

Une étude de la satisfaction des clients dans les compagnies d'assurance-vie privées

Paperback

Business General

ISBN10: 620907572X
ISBN13: 9786209075728
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Sep 22 2025
Pages: 68
Weight: 0.23
Height: 0.16 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
Le service à la clientèle est le facteur critique de succès pour toute compagnie d'assurance et la fourniture d'un service à la clientèle de premier ordre différencie un service à la clientèle de qualité d'un service à la clientèle indifférent. Les compagnies d'assurance-vie privée doivent s'attacher à satisfaire les différentes exigences des clients et, dans le même temps, à les fidéliser. Les caractéristiques du produit de la police d'assurance et l'expérience globale du service ont une incidence sur la satisfaction du client. Le modèle démographique suggère quelques facteurs importants qui doivent être pris en compte afin de satisfaire les investisseurs.

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