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Paperback

Business General

ISBN10: 6208515262
ISBN13: 9786208515263
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Dec 31 2024
Pages: 64
Weight: 0.23
Height: 0.15 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
Les clients d'aujourd'hui sont difficiles à cerner. Manquant de temps, accros à l'écran, sensibles à la valeur ajoutée et socialement engagés, leurs attentes sont plus difficiles que jamais à satisfaire pour une entreprise. Ils sont plus autonomes que jamais et attendent des entreprises qu'elles respectent ce sentiment d'autonomie - en s'en prenant à celles qui ne le font pas. Ne vous laissez pas abattre: Le service à la clientèle à l'ancienne est ce dont vous avez besoin pour construire le type de clientèle fidèle qui vous permettra de survivre et de prospérer. Ce livre propose des stratégies pour réussir.

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