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Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service: Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken

Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service: Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken

Paperback

Business General

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ISBN10: 3384390644
ISBN13: 9783384390646
Publisher: Tredition Gmbh
Published: Oct 19 2024
Pages: 336
Weight: 0.97
Height: 0.75 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
In einer zunehmend dynamischen IT-Landschaft wird die Fähigkeit, Probleme schnell und flexibel zu lösen, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Buch zeigt Ausra Dauksaite, wie die Integration von agilen Methoden in das bewährte ITIL-Framework IT-Organisationen in die Lage versetzt, effizienter und anpassungsfähiger zu agieren. Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Erklärungen vermittelt die Autorin, wie Unternehmen traditionelle ITIL-Prozesse mit agilen Techniken kombinieren können, um die Problemlösungsprozesse zu beschleunigen, die Servicequalität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Das Buch richtet sich an IT-Manager, Service-Experten und alle, die ihre IT-Prozesse in einer schnelllebigen Welt optimieren wollen. Lernen Sie, wie Sie mit agilen Ansätzen kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihre IT-Services auf ein neues Level bringen.

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