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Validité des items d'un questionnaire: évaluation des supermarchés

Validité des items d'un questionnaire: évaluation des supermarchés

Paperback

General Music

ISBN10: 6207705629
ISBN13: 9786207705627
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Jun 25 2024
Pages: 52
Weight: 0.20
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
Cet ouvrage se concentre sur l'analyse de la validité des éléments d'un questionnaire d'évaluation des supermarchés du point de vue de leurs clients. Vingt-quatre éléments d'évaluation liés aux services des supermarchés ont été sélectionnés pour créer un questionnaire auquel ont répondu les clients de l'établissement étudié, en évaluant chaque élément comme essentiel, important, mais pas essentiel ou non essentiel. En appliquant la méthode de Lawshe, il a été possible de valider ou d'exclure des éléments du questionnaire en fonction de la perception des personnes interrogées.

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