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Mitarbeiterbefragung als Wissensbilanz-Seismograph: Motivation und Zufriedenheit

Mitarbeiterbefragung als Wissensbilanz-Seismograph: Motivation und Zufriedenheit

Paperback

Business General

ISBN10: 3837050858
ISBN13: 9783837050851
Publisher: Bod - Books on Demand
Published: Mar 4 2009
Pages: 142
Weight: 0.39
Height: 0.30 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Für den Geschäftserfolg sind Mitarbeiter zu wichtig, um bezüglich deren Motivation und Zufriedenheit einfach zur Tagesordnung übergehen zu dürfen. Die hierzu verfügbaren Informationsquellen müssen daher nicht nur sorgsam gewählt, sondern ebenso sorgsam ein- und umgesetzt werden. Eine Möglichkeit bestünde im umfassenden Denkansatz einer Wissensbilanz, gepaart mit den hier angesprochenen Werkzeugen der Mitarbeiterbefragung. Zwar hat man es in der Wissensbilanz vorwiegend mit qualitativen, manchmal als weich abqualifizierten Faktoren zu tun. Denn grö ere Akzeptenz wird meist nur Cent-genau darstellbaren Faktoren wie z.B.Umsatz, Gewinn u.a. beigemessen. Mit diesem Buch wurde angestrebt, diese beiden Werthaltungen miteinander anzusöhnen, indem auch für Faktoren wie Zufriedenheit und Motivation Darstellungsformen gewählt wurden, wie sie in Planungs- und Managementsystemen üblich sind. Die Wissensbilanz unternimmt somit Anstrengungen, um sich in das Management-Berichtswesen zu integrieren und bietet hierfür u.a. auch Portfolio-Instrumente an. Nicht zuletzt ist die Mitarbeiterbefragung auch ein Marktforschungsinstrument für den Kunden Mitarbeiter, um auch subjektive Stimmungen in der Belegschaft aufspüren zu können.

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