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La gestione dei reclami come strumento per l'ottimizzazione dei prodotti

La gestione dei reclami come strumento per l'ottimizzazione dei prodotti

Paperback

Business General

ISBN10: 6208481902
ISBN13: 9786208481902
Publisher: Edizioni Sapienza
Published: Aug 29 2025
Pages: 92
Weight: 0.30
Height: 0.22 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Italian
Finora, nella gestione dei reclami, l'attenzione era sempre rivolta alla soddisfazione del cliente e al CRM. Questo libro è una guida per tutti coloro che desiderano aumentare i propri profitti e allo stesso tempo ridurre l'abbandono dei clienti. I consigli contenuti nel libro sono facili da mettere in pratica e applicabili a qualsiasi azienda in qualsiasi settore, sia esso dei servizi o manifatturiero. Scoprite quanto è facile mantenere la propria posizione sul mercato o espandere la quota di mercato già acquisita. Non solo i vostri clienti rimarranno fedeli, ma ne porteranno anche di nuovi. Con questo libro potrete far progredire la vostra azienda e lasciarvi la concorrenza alle spalle.

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