• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych

Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych

Paperback

Management

ISBN10: 6206805425
ISBN13: 9786206805427
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: Apr 28 2025
Pages: 104
Weight: 0.33
Height: 0.25 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
Książka ta stanowi kompleksową analizę doświadczeń klientów i ich kluczowej roli w ksztaltowaniu satysfakcji, utrzymania i lojalności klientów, ze szczególnym uwzględnieniem indyjskiej branży ubezpieczeniowej. Rozpoczyna się od omówienia zmiany paradygmatu w strategiach biznesowych z koncentrowania się wylącznie na sile marki na tworzenie wyjątkowych doświadczeń klientów jako trwalej przewagi konkurencyjnej. Dokument podkreśla, że transformacja ta jest niezbędna we wszystkich sektorach, w tym w branżach zorientowanych na uslugi, takich jak ubezpieczenia, w których satysfakcja i utrzymanie klienta są najważniejsze. Tekst zaglębia się w ewolucję branży ubezpieczeniowej w Indiach, śledząc jej korzenie od starożytnych praktyk po czasy przed i po uzyskaniu niepodleglości. Podkreśla ważne kamienie milowe, takie jak nacjonalizacja sektora ubezpieczeń i ustanowienie Urzędu Regulacji i Rozwoju Ubezpieczeń (IRDA), który otworzyl rynek dla prywatnych graczy i zapoczątkowal falę postępu technologicznego.

Also from

Jadeja, Ashwin

Also in

Management