• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Zadowolenie klientów z uslug bankowych analiza porównawcza

Zadowolenie klientów z uslug bankowych analiza porównawcza

Paperback

Management

ISBN10: 6209538967
ISBN13: 9786209538964
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: Jan 30 2026
Pages: 108
Weight: 0.34
Height: 0.26 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
Pojawienie się nowych form technologii stworzylo wysoce konkurencyjne warunki rynkowe dla banków. Dlatego też dla dostawców uslug kluczowe znaczenie ma spelnienie lub przekroczenie oczekiwań docelowych klientów w zakresie jakości uslug. W związku z tym niniejsze badanie zostalo zaplanowane z myślą o osiągnięciu konkretnych celów - zbadaniu różnych aspektów uslug świadczonych przez banki publiczne, prywatne i zagraniczne oraz dostępu klientów do tych uslug, analizie czynników wplywających na zadowolenie klientów z jakości uslug świadczonych przez banki oraz określeniu i porównaniu stopnia zadowolenia klientów z jakości uslug bankowych na podstawie różnych czynników skladowych. Niniejsze badanie zostalo przeprowadzone w bankach publicznych, prywatnych i zagranicznych w Delhi. Analiza danych dotyczących wieku respondentów wykazala, że wynosil on od 20 do 80 lat. Analiza wykazala, że mlodzież częściej przechodzila do banków prywatnych i zagranicznych w porównaniu z bankami publicznymi. Większośc respondentów stanowily osoby plci męskiej we wszystkich trzech kategoriach banków.

Also from

Surabhi, Surabhi

Also in

Management