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Estudo do comportamento de compra do consumidor de produtos de software para cuidados de saúde

Estudo do comportamento de compra do consumidor de produtos de software para cuidados de saúde

Paperback

General Education

ISBN10: 6208809207
ISBN13: 9786208809201
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Mar 31 2025
Pages: 56
Weight: 0.19
Height: 0.13 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
O comportamento de compra do consumidor é, comparativamente, um novo domínio de estudo, que evoluiu logo após a Segunda Guerra Mundial. O mercado dos vendedores desapareceu e surgiu o mercado dos compradores. Este facto levou a uma mudança de paradigma na atenção do fabricante, que passou do produto para o consumidor, centrando-se especialmente no comportamento do consumidor. A avaliação do conceito de marketing, do mero conceito de venda para o marketing orientado para o consumidor, fez com que o comportamento do comprador se tornasse uma disciplina independente. O crescimento do consumismo e da legislação relativa ao consumo realça a importância que é dada ao consumidor. O comportamento do consumidor é o estudo da forma como os indivíduos tomam a decisão de gastar os seus recursos disponíveis (tempo, dinheiro e esforço) ou aspectos relacionados com o consumo. O que compram? Quando compram? Como compram? etc. A heterogeneidade entre as pessoas torna a compreensão do comportamento do consumidor uma tarefa difícil para os profissionais de marketing. Finalmente, este conhecimento actuou como uma ferramenta imperativa nas mãos dos profissionais de marketing para prever o futuro comportamento de compra dos clientes e conceber quatro estratégias de marketing de modo a criar uma relação de longo prazo com os clientes.

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