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Satisfaction des patients à l'égard de la qualité des services de santé en Arabie Saoudite

Satisfaction des patients à l'égard de la qualité des services de santé en Arabie Saoudite

Paperback

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ISBN10: 6208585953
ISBN13: 9786208585952
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Jan 24 2025
Pages: 88
Weight: 0.28
Height: 0.21 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
La satisfaction des patients est un état d'esprit puisqu'elle dépend des émotions entourant les attentes confirmées/dé-confirmées avant de faire l'expérience d'un service de santé (Naidu, 2009). La satisfaction des patients implique la perception et l'attitude d'un patient sous la forme d'un contentement ou d'un mécontentement à la suite du résultat des soins et du traitement qu'ils reçoivent d'une institution de santé ou d'un établissement médical par rapport aux attentes et aux anticipations qu'ils ont eues. (Zolaly, 2012).

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