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Avaliação da satisfação dos pacientes

Avaliação da satisfação dos pacientes

Paperback

Medical Reference

ISBN10: 6209111912
ISBN13: 9786209111914
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Oct 17 2025
Pages: 52
Weight: 0.18
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
Um paciente satisfeito é aquele que frequentou pelo menos três vezes o CSI e está pelo menos satisfeito durante a consulta. A nossa pesquisa visa avaliar a satisfação dos pacientes nos centros de saúde de primeiro nível do DS de MOUNGALI em 2023.Estudo transversal analítico de 8 de julho a 30 de novembro, realizado com 409 pacientes ou representantes selecionados de forma exaustiva. A recolha de dados é feita nos CSI PLATEAU e MOUKONDO. Utilizámos análises bivariadas e multivariadas. O limiar de significância adotado é de 5%.Rácio de sexo (F/H): 15,39, com predominância entre os 26 e os 39 anos. Satisfação global: 90,5%. Os fatores associados à satisfação foram: boa receção; satisfação com os cuidados prestados; atenção que o pessoal de saúde presta aos pacientes, informação sobre a prescrição da receita médica: todas na modalidade sim e custo dos cuidados médicos inferior a 5000 FCFA.O nível de satisfação dos pacientes nos CSI é satisfatório. O tempo de espera e a apresentação dos profissionais de saúde antes da admissão dos cuidados devem ser tidos em conta pelo pessoal de saúde.

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