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O Balanced Scorecard na avaliação do desempenho público

O Balanced Scorecard na avaliação do desempenho público

Paperback

Business General

ISBN10: 6208833191
ISBN13: 9786208833190
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Jul 11 2025
Pages: 92
Weight: 0.30
Height: 0.22 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
O livro analisa a evolução da medição e avaliação do desempenho na Administração Pública (AP), propondo o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta estratégica para a construção de sistemas eficazes de monitorização e melhoria. Após um enquadramento histórico-normativo, incluindo as reformas Brunetta e Madia, o autor examina os modelos de medição do desempenho, destacando como o BSC permite a integração de objectivos estratégicos, recursos e resultados numa perspetiva multidimensional. A potencial adaptação do BSC - originalmente desenvolvido na esfera privada - ao contexto público, com enfoque na esfera universitária, é então explorada. A aplicação do BSC como SMVP permite uma avaliação mais abrangente, que ultrapassa a lógica burocrática e promove a responsabilização, a transparência e a melhoria contínua. O artigo conclui sublinhando as vantagens de uma abordagem estratégica integrada para aumentar a eficiência e a eficácia da AP.

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