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Satisfação dos pacientes num serviço de urgências pediátricas

Satisfação dos pacientes num serviço de urgências pediátricas

Paperback

Medical Reference

ISBN10: 620849995X
ISBN13: 9786208499952
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Aug 29 2025
Pages: 120
Weight: 0.38
Height: 0.28 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
A Áustria possui uma densa rede de instalações de assistência médica, cujos serviços de saúde podem ser utilizados 24 horas por dia. Esta disponibilidade contínua de serviços, bem como a variação na utilização, representam um grande desafio para o pessoal e a gestão, por exemplo, das urgências. Neste contexto, é necessária a implementação de uma ferramenta válida para controlar o fluxo de pacientes e priorizar esse grupo de clientes de acordo com a urgência de suas queixas. No serviço de urgências da Clínica Universitária de Pediatria e Medicina Juvenil do Hospital Geral da Cidade de Viena, optou-se pela implementação do sistema britânico Manchester Triage. No âmbito do presente estudo, foi avaliada a satisfação dos pacientes com este sistema.

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