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Ethical Crm

Ethical Crm

Paperback

Business General

ISBN10: 6207873394
ISBN13: 9786207873395
Publisher: Verlag Unser Wissen
Published: Jul 25 2024
Pages: 268
Weight: 0.87
Height: 0.61 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: German
Ethisches CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z untersucht die Konvergenz von Customer Relationship Management (CRM) und Ethik und konzentriert sich dabei insbesondere auf die Erwartungen der Generation Z. Das Buch zeigt auf, wie sich CRM-Praktiken entwickelt haben, um ethische Prinzipien wie Transparenz, Datenschutz, soziale Verantwortung und ökologische Nachhaltigkeit zu betonen. Es bietet einen Rahmen für ethische CRM-Integration mit Fallstudien und Strategien, die ein effektives Engagement mit der Generation Z zeigen. Darüber hinaus werden zukünftige CRM-Trends untersucht, einschlie lich Blockchain für Transparenz und prädiktive Analytik bei ethischen Entscheidungen. Dieser Leitfaden ist unverzichtbar für Unternehmensleiter und CRM-Fachleute, die Vertrauen aufbauen und eine langfristige Loyalität mit Kunden der Generation Z aufrechterhalten wollen.

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