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Crm Etico

Crm Etico

Paperback

Business General

ISBN10: 6207873424
ISBN13: 9786207873425
Publisher: Edizioni Sapienza
Published: Jul 25 2024
Pages: 256
Weight: 0.84
Height: 0.58 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Italian
CRM etico: BUILDING TRUST WITH GEN Z esamina la convergenza tra la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e l'etica, concentrandosi in particolare sulle aspettative della generazione Z. Il libro evidenzia come le pratiche di CRM si siano evolute per enfatizzare principi etici come la trasparenza, la privacy dei dati, la responsabilità sociale e la sostenibilità ambientale. Fornisce un quadro di riferimento per l'integrazione del CRM etico, con casi di studio e strategie che dimostrano un impegno efficace con la generazione Z. Inoltre, esplora le tendenze future del CRM, tra cui la blockchain per la trasparenza e l'analisi predittiva nel processo decisionale etico. Questa guida è essenziale per i leader aziendali e per i professionisti del CRM che intendono costruire la fiducia e mantenere la fedeltà a lungo termine con i clienti della generazione Z.

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