Open Daily: 10am - 10pm | Alley door pickup 10am - 7pm 3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611

  • Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Elementi di Quality Management per le Esperienze: Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)

Elementi di Quality Management per le Esperienze: Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)

Caloggero, Ignazio

Paperback

Series: Manuali Per Il Turismo Esperienziale E l'Interpretazione del Patrimonio Culturale, Book 4

Gifts & Stationery General

ISBN10: 8832060442
ISBN13: 9788832060447
Publisher: Centro Studi Helios
Published: Jun 6 2025
Pages: 120
Weight: 0.49
Height: 0.25 Width: 7.00 Depth: 10.00
Language: Italian
Questo manuale affronta i concetti trasversali del Quality Management applicati alle attività esperienziali e interpretative, focalizzandosi sui fattori di qualità generale. A partire dalla definizione di qualità come capacità di un'entità di soddisfare le aspettative delle parti interessate, il testo associa il concetto di entità alle esperienze e approfondisce il ruolo dei fattori di qualità come leve operative fondamentali. Vengono analizzate le principali dimensioni qualitative riconosciute nei modelli internazionali: Qualità Tecnica, Relazionale, Organizzativa e Sociale. Il volume è parte della collana didattica dedicata al Turismo Esperienziale, al Marketing Esperienziale e all'Interpretazione del Patrimonio Culturale, e costituisce uno strumento formativo utile per l'acquisizione delle competenze richieste dal Secondo Livello della Patente Internazionale delle Esperienze (IEL), dedicato alla figura dello Specialista.

Also from

Caloggero, Ignazio

View All

Also in

Gifts & Stationery General

View All