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Specialisti in Guest Experience: Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)

Specialisti in Guest Experience: Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)

Caloggero, Ignazio

Paperback

Series: Manuali Per Il Turismo Esperienziale E l'Interpretazione del Patrimonio Culturale, Book 6

Gifts & Stationery General

ISBN10: 8832060450
ISBN13: 9788832060454
Publisher: Centro Studi Helios
Published: Jun 13 2025
Pages: 138
Weight: 0.56
Height: 0.30 Width: 7.00 Depth: 10.00
Language: Italian
La Guest Experience è una filosofia progettuale che valorizza il coinvolgimento sensoriale ed emotivo dell'ospite, andando oltre la semplice etichetta esperienziale. In un contesto sempre più orientato alla personalizzazione e alla emozione, cresce la necessità di strumenti pratici che aiutino operatori e progettisti a creare esperienze autentiche, coerenti e significative. Questo manuale, partendo dalla definizione di Guest Experience, ne propone una classificazione tipologica e fornisce strategie operative e indicatori misurabili per l'applicazione concreta dei principi esperienziali fondamentali. Il volume è parte della collana formativa dedicata al Turismo Esperienziale, al Marketing Esperienziale e all'Interpretazione del Patrimonio Culturale, e si configura come uno strumento di lavoro per chi desidera acquisire le competenze necessarie al conseguimento del Secondo Livello della Patente Internazionale delle Esperienze (IEL), con la qualifica di Specialista in Guest Experience.

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