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Crm Im Direktmarketing: Kunden Gewinnen Durch Interaktive Prozesse

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Paperback

Marketing

ISBN10: 3322869563
ISBN13: 9783322869562
Publisher: Gabler Verlag
Published: Oct 21 2012
Pages: 164
Weight: 0.45
Height: 0.37 Width: 5.50 Depth: 8.50
Language: German
Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.

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