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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen

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Paperback

AccountingBusiness GeneralMarketing

ISBN10: 3322911594
ISBN13: 9783322911599
Publisher: Gabler Verlag
Published: May 19 2012
Pages: 607
Weight: 2.12
Height: 1.24 Width: 6.69 Depth: 9.61
Language: German
Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und verschärfter internationaler Konkurrenz gehören die Sicherung und ständige Verbesserung von Dienstleistungsqualität zu den Grundvoraussetzungen für Überlebensfähigkeit und Erfolg in der Zukunft. Dies gilt inzwischen nicht nur für eine begrenzte Zahl innovativer Dienstleistungsunternehmen, sondern für alle Unternehmen in sämtlichen Wirtschaftsbereichen.

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