Open Daily: 10am - 10pm | Alley door pickup 10am - 7pm 3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611

  • Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Experiência do cliente e satisfação dos compradores em linha

Experiência do cliente e satisfação dos compradores em linha

Rai, Aditya
Parecha, Harsha

Paperback

Marketing

ISBN10: 6207802357
ISBN13: 9786207802357
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Jul 18 2024
Pages: 176
Weight: 0.59
Height: 0.41 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
As compras electrónicas tornaram-se cada vez mais cruciais no mercado digital atual. Com a conveniência de navegar e comprar produtos ou serviços a partir do conforto das suas casas, os clientes esperam interacções perfeitas e eficientes. Factores como a facilidade de utilização do sítio Web, a variedade de produtos, a transparência dos preços, a rapidez de envio e o serviço de apoio ao cliente desempenham um papel fundamental na definição da sua experiência e dos seus níveis de satisfação. As experiências positivas, incluindo uma navegação fácil, transacções seguras, recomendações personalizadas e devoluções sem problemas, podem aumentar significativamente a fidelidade do cliente e a repetição do negócio. Por outro lado, as experiências negativas, como falhas técnicas, tempos de carregamento lentos ou falta de reação do apoio ao cliente, podem prejudicar os clientes e a reputação da marca. Assim, as empresas devem avaliar e melhorar continuamente a experiência de compra em linha para satisfazer as expectativas dos clientes e promover relações duradouras.

Also from

Rai, Aditya

View All

Also in

Marketing

View All