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Mon Métier le Centre d'Appel

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Paperback

Marketing

ISBN10: 6208822572
ISBN13: 9786208822576
Publisher: Editions Universitaires Europeennes
Published: May 2 2025
Pages: 132
Weight: 0.41
Height: 0.31 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
De son long périple africain jusqu'aux plateaux d'appels marocains, Samuel livre avec sincérité le récit de sa reconversion dans ce métier méconnu par beaucoup mais plein de promesses: le centre d'appel. À travers son histoire personnelle et dix années d'expérience, il livre les réalités de ce secteur exigeant, ses codes, ses outils et les clés pour y exceller. De la peur du premier appel à l'atteinte de postes à responsabilité, l'auteur partage ses misères, ses triomphes, et surtout un message d'espoir.Un témoignage inspirant et un guide pratique attribué à toutes celles et ceux qui souhaitent s'épanouir dans ce métier.

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